Protección de datos

Pascoe le agradece su visita al sitio web y su interés por la empresa y por sus productos y servicios. Dado que la protección y el tratamiento adecuado de sus datos personales son importantes para usted y para nosotros, a continuación, se describen brevemente los aspectos más importantes de la conservación de datos por nuestra parte. Agradecemos su confianza y le aseguramos que Pascoe procesa su información a conciencia y cumple todos los requisitos legales, en particular los de la Ley Federal de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (BDSG & DS-GVO).

Datos personales
Los datos personales son información individual sobre las circunstancias personales o de hecho de una persona física específica o identificable. Esto incluye información facilitada voluntariamente, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Estos datos se facilitan, por ejemplo, en las páginas de contacto y registro. Los datos no personales son información que no puede vincularse directamente a la identidad real de la persona.

Recogida, tratamiento y uso de datos
Pascoe recopila, procesa y utiliza (en adelante "utiliza") los datos personales que usted nos proporciona en la medida en que ello sea necesario para el establecimiento, la ejecución o la finalización de una relación jurídica o cuasijurídica con usted. Dicha relación surge, por ejemplo, en el caso de inscripción a un boletín de noticias, participación en encuestas, concursos o sorteos, si se desea recibir muestras de productos o si se pone en contacto con Pascoe para recibir información sobre nosotros o nuestros productos. En estos casos, utilizamos sus datos personales del usuario para procesar su solicitud. El usuario decide libremente si nos facilita sus datos para los fines mencionados anteriormente.

Descripción del interés legítimo
Los clientes que se ponen en contacto con nosotros están muy interesados en nuestros productos y servicios. Tratamos los datos personales para mantener y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, para mejorar la calidad y la individualidad de nuestra comunicación, para permitir una publicidad óptima y promociones específicas y para proporcionar más información.
La base legal para ello es nuestro interés legítimo, tal como se establece en el considerando 47 y de conformidad con el artículo 6.1.f de la DSGVO.
Este tratamiento de datos puede incluir, por ejemplo:
•    Proporcionar al usuario información sobre productos, servicios o eventos mediante marketing directo (correo postal o electrónico).
•    Poder ofrecer al usuario un enfoque específico con ofertas orientadas a necesidades concretas, por ejemplo, a través de nuestros servicios externos de terapeutas y profesionales alternativos.
•    Para llevar a cabo estudios de mercado y de opinión y encuestas sobre nuestros productos y servicios o encargar su realización a institutos de estudios de mercado y de opinión (correo postal, correo electrónico, teléfono). Esto nos da una visión general de la calidad de nuestros productos y servicios y nos permite alinearlos y optimizarlos en interés de nuestros clientes.

Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, debe simplemente enviar un correo electrónico a widerruf(at)pascoe.de.
Durante la tramitación de su solicitud, puede ser necesario que Pascoe transmita sus datos personales a otras empresas afiliadas dentro del grupo de empresas Pascoe o a proveedores de servicios externos. Estos proveedores de servicios pueden, por ejemplo, ser contratados para enviarle muestras de productos, distribuir material publicitario u organizar concursos. Pascoe exige a sus proveedores de servicios externos que utilicen sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política de privacidad y de los requisitos legales de procesamiento de datos. Los proveedores de servicios externos tienen prohibido utilizar sus datos para fines distintos de la prestación de servicios de Pascoe.
Además, no revelamos datos personales a terceros, ni vendemos, alquilamos, transferimos o intercambiamos datos sin su consentimiento. No obstante, nos reservamos el derecho a revelar información sobre los usuarios en caso de que Pascoe se vea obligada a revelar y transferir datos por ley o por decisión judicial.
Según la AMWHV y la AMG, por ejemplo, estamos obligados como fabricantes de medicamentos a procesar y, en caso necesario, facilitar datos personales.

Cookies y análisis web
Para facilitar su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o con fines de investigación de mercado, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta según el art. 6 párr. 1 p. 1 letra f de la DSGVO, que prevalecen en el contexto de una evaluación de intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en el dispositivo del usuario. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Puede averiguar durante cuánto tiempo se guardan en la vista general en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la gestión de la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo se puede cambiar la configuración de las cookies. Esto se puede encontrar para cada navegador en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: support.apple.com/kb/ph21411
Chrome™: support.google.com/chrome/bin/answer.py
Firefox™ support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
En la medida en que usted haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 letra a de la DSGVO, este sitio web también utiliza la denominada cookie de DoubleClick con fines publicitarios en el marco de la aplicación Google Analytics (véase más abajo), que permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. La información que genera automáticamente la cookie acerca de su visita a este sitio web será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. La dirección IP se acortará activando la anonimización de IP en este sitio web antes de su transmisión a los Estados miembros de la Unión Europea o a otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abreviará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Una vez finalizada la finalidad y el uso de Google DoubleClick por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Google Double Click es una oferta de Google LLC. (www.google.de). Hemos contratado a Google como procesador de pedidos.
Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Información guardada automáticamente cuando visita nuestros sitios web / uso de cookies

Cookies necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en sus sistemas. Por lo general, estas cookies sólo se instalan en respuesta a acciones que usted realiza y que corresponden a una solicitud de servicio, como configurar las preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o para que le notifique su presencia. Sin embargo, algunas áreas del sitio web no funcionarán en este caso. Estas cookies no guardan ningún dato personal.
 

Cookies de marketing

Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por estas empresas para perfilar los intereses de los usuarios y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan datos personales directamente, sino que se basan en una identificación única de su navegador de Internet y su dispositivo. Si no da su consentimiento a estas cookies, recibirá menos publicidad personalizada.

Cookies estadísticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a responder a preguntas como qué páginas son las más populares, cuáles son las menos utilizadas y cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información recogida por estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Si no da su consentimiento a estas cookies, no podremos saber cuándo ha visitado nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 letra a de la DSGVO, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC (www.google.de), para el análisis del sitio web. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que el usuario hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se guarda allí. Activando la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abreviará allí. La dirección IP anónima transmitida por el navegador en el marco de Google Analytics no se combinará en ningún caso con otros datos de Google. Una vez terminada la finalidad y el uso de Google Analytics por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Hemos contratado a Google como procesador de pedidos.

Es posible revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout . Esto evitará que los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean recopilados y procesados por Google.

Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Vídeos incrustados de Youtube

Nuestro sitio web utiliza vídeos incrustados de youtube.com. El operador de youtube.com es YouTube, LCC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Al hacer clic en un vídeo incrustado de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica a YouTube cuáles de nuestras páginas de Internet ha visitado.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Youtube, permite que Youtube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google. Puede gestionar su configuración de privacidad en el Centro de Privacidad de Google: https://myaccount.google.com/privacy.

Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies. 

Integración de Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Con Google Tag Manager, las etiquetas de los sitios web se gestionan a través de una interfaz y se pueden integrar otros servicios en nuestra oferta online. Por lo tanto, el propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no crea perfiles de usuario ni almacena cookies, por ejemplo. Google sólo obtiene la dirección IP del usuario, necesaria para el funcionamiento de Google Tag Manager. La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.  Actualmente, la posible transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo (CCT) facilitadas por Google. Nos reservamos el derecho a desactivar Google Tag Manager si una decisión judicial o de una autoridad de control considera que estas SCC no cumplen la normativa sobre protección de datos. Encontrará más información sobre Google Tag Manager en el sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos para los productos publicitarios de Google y cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos a terceros paises: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Uso de datos personales con fines publicitarios y de investigación de mercado

Si da su consentimiento para el uso posterior de sus datos personales con "fines publicitarios y de investigación de mercado", también se utilizarán para estos fines. Solo lo haremos con su consentimiento explícito, por ejemplo, en el caso de promociones en nuestros sitios web, marcando la casilla correspondiente y confirmando.

Esto nos permite enviarle al usuario publicidad personalizada relacionada con nuestros productos o servicios o sugerirle que participe en promociones, como concursos o pruebas de productos. Para ello, nos pondremos en contacto con usted a través de los canales de comunicación que nos haya facilitado en relación con su consentimiento de poder ser contactado, por ejemplo, por correo electrónico, si nos facilita su dirección de correo electrónico, o por teléfono si nos facilita su número de teléfono fijo o móvil. Le informaremos sobre novedades, productos, pedidos, servicios u ofertas de marketing y utilizaremos la información para actualizar y mantener sus datos de contacto. Este mantenimiento de los datos también sirve para evitar usos indebidos (AMG). Usted tiene derecho a revocar cualquier consentimiento dado en cualquier momento con efectos futuros. También utilizamos sus datos personales para analizar y mejorar la eficacia de nuestros sitios web y para la administración técnica.

Registros del servidor web

Como es habitual en casi todos los sitios de Internet, el servidor en el que se encuentran nuestras páginas de Internet (en lo sucesivo, el "servidor web") recoge automáticamente información en los registros del servidor web cuando usted nos visita en Internet. El servidor web reconoce automáticamente determinados datos, como su dirección IP, la fecha y hora en que se encuentra en nuestro sitio, las páginas que visita en nuestro sitio, el sitio que visitó anteriormente, el navegador que utiliza (por ejemplo, Internet Explorer), el sistema operativo que utiliza (por ejemplo, Windows 2000), el nombre de dominio y la dirección de su proveedor de Internet (por ejemplo, AOL).

Estos datos de acceso se evalúan únicamente para garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio web y para mejorar nuestros servicios. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, p.1 letra f del DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, y éstos tienen prioridad sobre nuestros propios intereses en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

Si nuestro sitio web utiliza cookies, el servidor web también guarda información sobre ellas. Analizamos periódicamente estos registros del servidor para poder determinar qué páginas se visitan de nuestro sitio web. Esto nos da una idea más precisa de cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos optimizar más nuestra oferta. Además, en caso de abuso del sistema, podemos utilizar esta información en cooperación con su proveedor de Internet y/o las autoridades locales para identificar a la persona responsable de dicho abuso. No se realiza ningún perfil individual de su comportamiento de uso. Los datos no se transmitirán a terceros ni se extraerán de ellos. Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos. No se recogen datos personales adicionales, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que usted los facilite voluntariamente, por ejemplo, en el contexto de una solicitud o de un registro.

Servicios de alojamiento a través de un proveedor externo

Como parte de procesamiento por encargo nuestro, un proveedor externo proporciona alojamiento web y servicios de visualización en nuestro nombre. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la presentación adecuada de nuestra oferta, que prevalecen en un equilibrio de intereses. Todos los datos recogidos durante el uso de este sitio web o en los módulos previstos a tal efecto en la tienda online, tal y como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar en el contexto aquí descrito.

El proveedor de servicios en cuestión está en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Información de otras fuentes
La información que recibimos de otras fuentes incluye datos actualizados de pedidos y direcciones de entrega de nuestros mensajeros y otras empresas de transporte. La utilizamos para actualizar nuestra base de datos y poder entregar con seguridad sus próximos pedidos y asegurarnos de que podemos comunicarnos con usted.

Cómo establecer contacto con nosotros y sus derechos
En calidad de persona interesada, usted disfruta de los siguientes derechos:

• de conformidad con el art. 15 de la DSGVO, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada;
• de conformidad con el art. 16 de la DSGVO, el derecho a solicitar sin demora la corrección de los datos personales guardados que sean inexactos o incompletos;
• de conformidad con el art. 17 de RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales guardados por nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento ulterior
  • el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales;
     
• de conformidad con el art. 18 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en la medida en que
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilícito, pero se niega a suprimir los datos;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • se opuso al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
• de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, usado comúnmente y de lectura mecánica, o a solicitar que se transfieran a otro responsable de tratamiento;
• de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede hacerlo poniéndose en contacto con la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o trabajo, o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, congelación o supresión de datos, así como revocación del consentimiento dado u objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestras notas legales.

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Derecho de objeción
En la medida en que tratemos datos personales, según lo descrito anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en un equilibrio de intereses, podrá oponerse a dicho tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que no podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, no trataremos sus datos personales con este fin.

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Revocación
Puede revocar su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales en cualquier momento con efectos futuros. La excepción son las disposiciones legales sobre recopilación de datos.

La declaración de revocación puede enviarse a: widerruf(at)pascoe.de

o por correo postal/carta al responsable de protección de datos de Pascoe.

Pascoe pharmazeutische Präparate GmbH
Responsable de protección de datos
Europastraße 2
35394 Gießen
widerruf(at)pascoe.de

Ámbito de validez

Esta declaración de protección de datos se aplica a todo el sitio web de Pascoe y a las filiales del Grupo Pascoe, pero no a las páginas de otros proveedores (enlaces). A pesar del cuidadoso control de los contenidos, no podemos asumir ninguna responsabilidad por los enlaces externos a contenidos de terceros.
 

Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados. En particular, todos los empleados de Pascoe están formados de conformidad con el artículo 53 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y el artículo 32(4) del Reglamento de Protección de Datos (DS-GVO) y están obligados a mantener el secreto de los datos. Nuestras empresas de servicios contratadas están a su vez obligadas a mantener el secreto y a cumplir las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos. Nuestro departamento informático adapta continuamente las precauciones técnicas de seguridad a las circunstancias y requisitos actuales y está sujeto a la supervisión constante de nuestro departamento de auditoría interna y del responsable de protección de datos. Si los datos se transfieren a un tercer país (fuera de la UE), se aplican las salvaguardias adecuadas de conformidad con el artículo 46 (2) c del GDPR.

Contacto

Su confianza es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de Pascoe. También agradeceremos cualquier sugerencia que pueda tener sobre el tema de la protección de datos.

Responsable

El responsable del tratamiento de datos según el artículo 4 (7) de la DSGVO es:

Pascoe pharmazeutische Präparate GmbH
Europastraße 2
35394 Gießen
Tel. +49 64179600
Fax +49 641 7960-109
info(at)pascoe.de

Responsable de protección de datos

Sr. Marco Weber
gds Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH
Auf der Appeling 8
35043 Marburg-Cappel
Telefono +49 6421 804 13 10
widerruf(at)pascoe.de

Contacto postal:
Pascoe pharmazeutische Präparate GmbH
- Responsable de la protección de datos-
Europastraße 2
35394 Gießen

Actualización y edición

Debido a circunstancias especiales, como una enmienda de la Ley Federal de Protección de Datos, Pascoe se reserva el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Consulte la declaración de protección de datos antes de utilizar nuestros servicios para estar al corriente de cualquier cambio o actualización.

El 22 de junio de 2023.